CASIO申訴之CASIO回覆內容

日前，接到台北市商業處的電話，告訴我說CASIO已經回應他們了，結果當然還是說我的產品已經過了保固，要修就是要花錢，我不滿意這樣的結果，所以他們就幫我移送消保官，說之後會請我過去，直接跟CASIO的人直接對談。

今天收到了這邊公文，並附上CASIO回覆給台北市商業處公文的影本1份，看了一下內容，還蠻不爽的，不爽的不是他說明與我之間維修處理的過程，因為那都是意料中的官腔內容，而是前言的部份，例.

1. 施先生於96年8月20日......-這樣寫有什麼問題嗎？語句上是沒問題，但，我姓王，不姓施。
2. 當時回覆王BA先生......-那這樣又有什麼問題？同樣，語句上沒問題，但，我叫王AB，不叫王BA文。（王AB乃我之化名)

還有中間有寫到一點“96年9月7日王先生以不具名方式於卡西歐官方網站留言，客服人員也於96年9月11日回覆王先生...”，嗯...因為我也忘了我是何時去留言的，也許，不具名的人太多，他們搞錯人了，也許，我的信箱太會擋垃圾信，被擋掉了，總之我沒有收到他們的回覆。

有很多朋友都在問，他們也出現了這樣的問題，就在問到底要不要先送去維修呢？因為已經過保固了，只要一送去，不是800就是3500了，大家都不願意花這個錢，有位moire朋友有在我BLOG留言，

moire 提到...

您好，我的s600日前也發生過曝的問題，照出來的照片都很白，
剛剛打去卡西歐維修中心問說：我在網路上看到很多人有相同狀況，不知道是不是相機本身的問題，是不是要召回處理
他們的客服說；我看非官方網站都不算數，如果他們相機有問題，他們會把消息放在他們的官網上，目前s600沒有問題。
我必須將相機帶至維修中心，讓他們判定問題點為何
而且提到過了保固一定會收費
不知道我現在要如何處理呢？
是先將相機送修，
還是先去消保會投訴？

從這邊看出，也許真的要大家都去送檢，最後不管有沒有修，都帶著檢測結果一同去申訴，他們才會承認是他們產品有瑕疪吧！

現在我也不知後續會如何發展，也許就是等消保會那邊的人通知我去對談吧！等時間確定後，我同樣會公佈在我的BLOG中，如果你有看到這篇文章的朋友，也有興趣一起去，在一起助陣吧！最好是有好幾台還沒修，但都是同樣問題的機器到場，可能會更有力吧。如果到時大家都不想出面，那只好我單刀覆會，但這樣的結果，保證是無效的，那可能也會是我最後的動作了吧！反正3500都已經花下去了，之後能做的，就是多多把自己的故事，告訴身邊的朋友，請他們買CASIO產品前要三思，就這樣，請各位朋友靜待後續發展囉。